Avec des livraisons dans plus de 180 pays, Fanatics est un fournisseur mondial de marchandises destinées aux amateurs de sports, y compris des maillots de football, des shorts, des chaussettes, des casquettes, des tasses et autres souvenirs. Le géant de la distribution en ligne fournit aux clients du monde entier les articles officiels de certaines des plus grandes équipes sportives, y compris Manchester United, Dallas Cowboys et England Rugby.

L’entreprise expédie en moyenne 7 500 paquets par jour depuis son entrepôt du nord de Manchester pour répondre aux commandes passées sur son très populaire site Web. Durant la période de pointe de Noël, les volumes de commandes sont plus de quatre fois supérieurs au volume moyen. La plupart des opérations d’emballage de Fanatics étaient traitées manuellement, ce qui exerçait une forte pression sur la main-d’œuvre et ralentissait le traitement des commandes. Des emballeurs positionnés dans huit stations d’emballage remplissaient et scellaient manuellement des sacs et disposaient de deux imprimantes pour imprimer les étiquettes et les factures.

Fanatics avait besoin d’un système d’ensachage et d’impression pour optimiser les ressources existantes, notamment la main-d’œuvre et l’espace d’entrepôt, et pour simplifier ses processus complexes de traitement du haut volume des commandes e-commerce.

Solution

La solution 850S de la marque AUTOBAG^® est un système d’ensachage et d’impression haute cadence conçu spécifiquement pour améliorer la productivité de l’emballage pour le traitement des commandes postales et les applications e-commerce. « La raison principale pour laquelle nous avons installé ces machines était de gagner de la place tout en nous permettant d’atteindre des cibles de croissance relativement ambitieuses », explique Andrew Crozier, Responsable des opérations chez Fanatics.

Avec l’aide de nos quatre systèmes d’ensachage et d’impression haute cadence de la marque AUTOBAG^®, Fanatics a accru sa capacité à suivre les demandes de traitement des commandes. L’entreprise a pu éliminer la plupart de ses stations d’emballage manuel et peut désormais traiter cinq fois plus de commandes par heure, avec les mêmes ressources. Outre l’optimisation de la main-d’œuvre et de l’espace d’entrepôt, la solution 850S de la marque AUTOBAG^® améliore le processus d’emballage grâce à son imprimante intégrée qui imprime l’étiquette directement sur le sac pour améliorer le marquage des articles non rigides ou des produits de forme peu courante.

« Les quatre machines 850S de la marque AUTOBAG^® ont transformé notre mode d’emballage. Elles traitent désormais environ 75 % des commandes qui passent par l’entrepôt. Sans cette solution, nous aurions eu du mal à trouver l’espace requis pour traiter les niveaux de volume croissants. » Sans ces machines, nous aurions dû passer à un modèle opérationnel de 24 h sur 24, 7 jours sur 7, avec des employés travaillant toute la nuit. Mais cela n’a pas été nécessaire. »

- Andrew Crozier, Responsable des opérations chez Fanatics

Équipement d’emballage automatisé d’e-commerce

Résultats

Efficacité et vitesse de rendement 5 fois supérieures
Réduction du nombre de stations d’emballage manuel
Optimisation de la main-d’œuvre et de l’espace d’entrepôt existants
Capacité à ajuster les opérations de traitement de commandes pour répondre aux besoins en période de pointe et aux variations de la demande

Efficacité opérationnelle

Optimisation d’emballage